Open Sopra Steria x Yurplan : S’attacher à donner du sens à son événement

Revenons sur la 7ème édition de l’Open Sopra Steria qui a réuni les amateurs de tennis pendant la semaine du 12 au 18 juin 2023 à Lyon ! Sandrine Proton, dirigeante de l’agence Com’On Events est en charge de toute la partie communication du tournoi depuis 2017. Elle nous parle aujourd’hui de l’identité et de l’histoire si singulière de cet événement.

Qu’est-ce qui fait l’identité de l’Open Sopra Steria ?

Un tournoi qui se concentre sur le partage et la proximité

Le tournoi existe depuis 2016, il fait partie du circuit Challenger de l’ATP. Ce sont Lionel Roux et Benoît Dupré les deux directeurs du tournoi. Comment ça s’est lancé ? Lionel, qui est un ancien joueur de tennis et qui est un vrai lyonnais très attaché à sa ville, avait la volonté de recréer un tournoi de tennis international. Un tournoi professionnel tout en gardant ses valeurs : la convivialité, le partage, la proximité.

L’idée c’était que les enfants puissent se balader dans le club, voir les entraînements, que nos partenaires et nos spectateurs soient si proches qu’ils entendent le bruit de la balle et puissent entrer au contact des joueurs. On a voulu créer un tournoi à taille humaine.

Bien sûr ce côté très immersif est un argument de poids auprès de nos spectateurs.

Des passionnés qui partagent leur savoir-faire

Ce qui fait la force et l’identité de ce tournoi c’est le fruit d’un duo qui est ultra-complémentaire :

• – Lionel Roux, ancien 48ème joueur mondial et entraîneur de l’équipe de France de Coupe Davis,


• – Benoît Dupré qui connaît très bien le milieu de l’événementiel et de la restauration puisqu’il est le propriétaire du restaurant L’Octave, dans le 9ème arrondissement de Lyon.

Nous venons nous implanter dans un club historique, le Tennis Club de Lyon, qui a plus de 150 ans d’histoire.

Il y a aussi un positionnement qui était très clair au niveau sportif : faire découvrir les jeunes talents du tennis mondial. Notre but c’est d’aller chercher les futurs très grands du tennis mondial : potentiellement un futur Federer, un futur Nadal. On peut prendre l’exemple du jeune canadien Félix Auger-Aliassime. Quand il est venu la première année, il n’avait pas 17 ans, on lui a donné une invitation pour participer parce qu’il n’avait pas le classement nécessaire… Et là ce jeune joueur traverse le tableau et remporte l’édition. On a gardé un lien très particulier avec lui parce qu’il a marqué le tournoi et il a marqué beaucoup de gens par son grand sourire et son implication.

Évidemment, il est important pour le tournoi d’accueillir des joueurs Français que le grand public connaît bien. Cette année, on a eu le plaisir de recevoir sur les courts Lucas Pouille, Benoît Paire ou encore un jeune joueur de Grenoble qui s’appelle Gabriel Debru. À seulement 17 ans, il est promis à bel avenir dans le tennis mondial.

Quelle est ta stratégie pour assurer le remplissage de l’événement ?

Moi je crois beaucoup au storytelling. Je trouve qu’on a de très belles histoires à raconter maintenant avec différents joueurs. Une histoire, ça crée du lien et on utilise beaucoup de photos, de vidéos sur les réseaux sociaux pour entretenir la relation toute l’année avec nos spectateurs. On communique aussi sur notre site internet, par emailing et aux contacts de nos partenaires médias qui nous donnent de la visibilité.

Nos partenaires peuvent bénéficier de loges dédiées afin d’inviter leurs clients, collaborateurs ou leurs propres partenaires. On travaille avec la Ligue de tennis aussi pour faire venir des écoles de tennis et des clubs. Sans oublier les scolaires afin de leur faire toucher du doigt le sport de haut niveau.

Et puis, depuis 2016, le tournoi s’est bien inscrit dans le paysage sportif lyonnais !

Quelle est la place des partenaires dans un événement comme l’Open Sopra Steria ?

Avec nos partenaires, je dirais qu’on se rejoint sur des valeurs évidemment liées au sport, mais aussi sur des valeurs de réceptifs. Nous nous attachons à proposer un événement où l’on partage une jolie table, un bon vin, une belle assiette. Ce sont les Chefs du restaurant L’Octave qui se chargent de toute cette partie traiteur. De bons produits, bien travaillés, c’est notre recette gagnante.

Lionel et Benoît sont vraiment au contact de nos partenaires. Ils ont su construire une véritable relation avec chacun d’entre eux. Aujourd’hui on a une fidélité de nos partenaires qui est exceptionnelle. On essaye aussi de créer, en dehors du tournoi, des temps forts, des temps d’échanges avec eux. Le but c’est de rassembler, créer du lien et favoriser les synergies.

En quoi la billetterie a un rôle à jouer dans la diffusion de cette identité forte du tournoi ?

En fait, le billet, c’est le premier lien avec le spectateur avant même qu’ils viennent sur le tournoi. Donc bien sûr on essaye d’avoir ce côté immersif tout de suite. Le parcours d’inscription fait partie de l’identité de marque. On veut personnaliser à nos couleurs, afficher notre logo, créer une proximité dès le début.

La personnalisation nous permet même de proposer à certains de nos partenaires d’avoir une visibilité supplémentaire sur le billet, en affichant leur logo par exemple ou une offre promotionnelle.

Quelle est ta fonctionnalité préférée chez Yurplan ?

Pour nous la fonctionnalité préférée c’est la partie sur les quotas parce que ça correspond vraiment à notre besoin de réactivité de dernière minute avec la billetterie. En fait, les gens ne prennent pas forcément leur billet des mois à l’avance. C’est même plutôt du dernier moment. Yurplan nous permet en last minute d’ajuster les quotas en vente.

On sait que la billetterie s’affichera épuisée dès qu’elles seront vendues, on n’a pas à s’en soucier. On fait en sorte de suivre les ventes, d’appréhender les temps forts en fonction de nos actions de communications.

Peux-tu me partager un conseil ?

Mon conseil serait : s’attacher à donner du sens et avoir des valeurs fortes sur lesquelles communiquer.

Il faut affirmer ses valeurs et donner du sens à nos actions. On essaye de le faire, petit à petit, d’année en année. On s’améliore au niveau de nos actions écoresponsables, sur des actions sociétales, en augmentant la qualité et la variété de ce qu’on propose.

On ne fait pas des choses juste pour le paraître. On veut toujours bien recevoir nos partenaires et les visiteurs, bien accueillir, et nous améliorer toujours en accord avec nos valeurs.

Un grand merci à Sandrine pour son temps et pour cet échange ! Vous souhaitez en savoir plus sur notre solution pour vos événements ? N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet.

Crédits photos : Antoine Merlet