Éditions LVA x Yurplan : Le travail des Coupes Moto Légende pour fluidifier le parcours des visiteurs
Les Coupes Moto Légende 2022, plus grand rassemblement européen de motos de collection, ont de nouveau rassemblé des milliers de participants pour sa 28ème édition en mai à Dijon. Pendant deux jours, le circuit attendait 30 000 visiteurs, 1 300 pilotes dont des champions du monde, 350 exposants et partenaires et proposait grande bourse aux pièces détachées. Nous avons échangé avec Xavier Bony, directeur éditorial et événementiel des Éditions LVA à propos des stratégies qui leur ont permis d’arriver à un événement de ce niveau.
Les Éditions LVA : l’univers passionnant de la collection
Éditeur de presse indépendant, les Éditions LVA se positionnent comme le leader de la presse de collection depuis 1976, année de création du titre phare du groupe, La Vie de l’Auto. Au fil des années nous avons évolué et aujourd’hui nous détenons huit titres, tous dédiés à l’univers de la passion.
Parallèlement à notre activité d’éditeur, nous sommes également organisateurs de manifestations pour réunir les passionnés avec quatre événements : le Salon Moto Légende au Parc Floral de Paris, le Paris Vintage Festival au Paris Event Center, les Coupes Moto Légende sur le circuit de Dijon-Prenois et récemment nous avons racheté le Salon Automédon qui se déroulera au Parc des Expositions Paris-Le Bourget.
Comment lier la presse et l’événementiel ?
Avec les Éditions LVA nous réunissons des passionnés qui se regroupent déjà régulièrement. Nous avions la volonté d’être acteurs dans la création de lien et de contribuer à ces rencontres. On peut en effet trouver un lien assez fort entre la presse et l’événementiel.
D’un côté, nos lecteurs sont très fidèles et sont toujours volontaires pour participer aux rencontres que nous organisons. Nos revues servent à faire la promotion de nos événements dans des rubriques spécialisées. De l’autre, il est courant que des visiteurs découvrent la revue en participant à l’événement. À chaque nouvelle manifestation on aperçoit un effet sur les abonnements.
Comment êtes-vous arrivé à ce résultat pour l’édition 2022 des Coupes Moto Légende ?
Au départ, les Coupes Moto Légende avaient lieu dans le circuit de Montlhéry. Nous avons changé de lieu vers le circuit de Dijon-Prenois qui est un circuit de Formule 1. Ça nous a permis d’améliorer la sécurité et de proposer des nouveautés ! Pour nous, c’est l’expérience du visiteur le plus important !
Par exemple pour cette édition nous avions une véritable vie de village : avec les clubs, les partenaires pour immerger complètement dans l’univers de l’événement. Nous accueillons des guets comme Giacomo Agostini qui est encore aujourd’hui le pilote de motos le plus titré de l’histoire du championnat du monde. Plus de 1000 motos défilent sur pistes, on ne fait pas de courses ni de compétition : les pilotes sont là pour le plaisir ! Les visiteurs peuvent approcher les pilotes, échanger avec eux, tester certains modèles. C’est une ambiance incroyable !
L’ADN de cet événement c’est le partage, le plaisir d’être ensemble : c’est ce qui nous rend reconnaissable. On retrouve toutes les générations, des habitués qui viennent avec leurs enfants et c’est vraiment beau à voir.
Quelle stratégie de communication pour les Coupes Moto Légende 2022
Nous avons un visitorat niché mais très fidèle pour cet événement : les passionnés de motos de collection.
Nous avons choisi nos canaux de communication en fonction de cette cible. On fait notre autopromo dans nos revues, les réseaux sociaux bien sûr, nous avons également développé des partenariats comme avec une radio pour parler de notre événement ou encore avec la mutuelle des motards, … En plus de nos newsletters mensuelles pour les différents titres de nos Editions, nous avons une newsletter dédiée à l’événement.
Pour l’édition 2022, nous avons lancé les inscriptions avec une newsletter aux anciens participants : ça nous permet de maintenir la fidélisation de nos visiteurs. Ensuite, le bouche-à-oreille et les différentes campagnes ont fait leur effet.
Cette année, il y a plusieurs facteurs qui expliquent le succès de la billetterie selon moi : nous avons lancé notre stratégie très tôt pour communiquer autour du lancement de la billetterie. Ensuite, nous étions dans une période post-covid : tout le monde était très impatient de se retrouver. Et nous avons axé notre communication sur ce point : la motivation, l’impatience, la hâte : on sentait l’effervescence qui montait au fur et à mesure. Nous avons bien travaillé la personnalisation de la billetterie, j’étais agréablement surpris de voir à quel point ça a fonctionné.
Comment fluidifier le parcours visiteur ?
Selon nous, le choix du prestataire pour la billetterie ne se limite pas seulement à vendre un billet. Le parcours commence à partir du moment où le visiteur entend parler de nous et prend son billet jusqu’au moment où il pose son pied dans l’événement. Tout ce processus doit être bien pensé.
Cette année nous avons réalisé un véritable travail sur sa mise en place avec notre prestataire DL évènements. La billetterie, c’est un endroit où on peut informer, proposer du contenu et attiser la curiosité. On voulait vraiment travailler le parcours d’inscription dans l’esprit des Coupes grâce aux textes, des photos, de la personnalisation pour donner envie.
On se pose aussi la question du parcours du visiteur, jusqu’à ce qu’il soit entré dans l’événement pour en profiter. DL évènement est force de proposition pour l’amélioration des process. On cherche souvent de nouveaux outils ou des améliorations à mettre en place avec Yurplan pour créer un parcours visiteurs optimal.
Avec DL évènements, les entreprises de sécurité et la billetterie, nous fonctionnons ensemble pour fluidifier les entrées et être le plus rapide possible. Nous avons mis en place un nouveau système de bracelet pour l’entrée qui très bien fonctionné. Il y avait moins d’attentes aux entrées. Je pense que c’est un sujet très important à creuser et que, de notre côté, il faut encore travailler sur les flux d’entrées pour améliorer l’expérience des visiteurs.
Quelle est votre fonctionnalité préférée sur notre plateforme ?
Le tableau de bords en temps réel est une fonctionnalité vraiment intéressante. Ce suivi des préventes nous permettait de nous adapter, quand on voit que les ventes stagnent on rajoute de la communication, on adapte les campagnes et on peut analyser l’effet en direct.
Et après ? Quelle direction pour les événements des Editions LVA ?
Pour nous l’essentiel c’est de conserver l’essence même de la manifestation. Nous voulons continuer de proposer des animations ludiques aux visiteurs, de nouvelles activités liées à la collection. On se prépare toujours à l’avance pour construire quelque chose de beau et proposer une expérience unique à nos visiteurs.
Un grand merci à Xavier pour son temps et pour cet échange ! Vous souhaitez en savoir plus sur notre solution pour vos salons ? N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet.
