Traitement des données chez Yurplan : De Google Analytics à Matomo

Ce n’est pas une surprise : chez Yurplan nous nous penchons fortement sur la données. En tant que logiciel de gestion d’événement, le respect éthique des données des visiteurs fait partie de nos priorités. C’est dans cette optique que nous n’utilisons plus Google Analytics pour analyser l’audience sur notre site web. On vous explique tout ici !

Rappel sur la loi RGPD

La loi sur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) s’applique à toutes les entreprises traitant des informations personnelles de leurs clients sur le territoire européen.

Elle permet de responsabiliser les entreprises des pratiques abusives quant au respect de la vie privée des citoyens et de leurs données personnelles.

RGPD et consentement des utilisateurs : le problème avec Analytics

Le problème majeur avec l’utilisation de Google Analytics pour le traitement de ses donnée est la localisation de ses serveurs aux Etats-Unis. En juillet 2020, la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) a statué que tout service en cloud hébergé aux États-Unis n’était plus conforme au RGPD et aux lois européennes sur la protection de la vie privée. En effet, après analyse de la CNIL, il semblerait que les conditions dans lesquelles les données collectées grâce à cet outil et leur transfert vers les États-Unis soient illégales.

Google a par la suite adopté des mesures supplémentaires pour encadrer les transferts de données dans le cadre de la fonctionnalité Google Analytics. Pourtant, il n’est toujours pas exclut que les services de renseignements américains aient accès à toutes ces données.

La CNIL a donc conclu que les transferts vers les États-Unis ne sont pas suffisamment encadrés à l’heure actuelle. Fortement défavorable à l’utilisation de cet outil, elle aurait déjà sanctionné certains sites se servant d’Analytics pour l’analyse de leur trafic.

Passage à Matomo pour l’analyse de notre trafic : quelle différence ça fait ?

Au vu des litiges concernant la politique de traitement des données chez Google Analytics, nous ne souhaitons plus utiliser cet outil pour l’analyse de l’audience de notre site internet. Pour nous, le respect des données et du RGPD est indispensable et fait partie intégrante de nos valeurs.

La non utilisation d’outils comme Google Analytics a évidemment des conséquences négatives pour les entreprises et leurs résultats. Il faut donc trouver des alternatives légales pour pallier à ce manque d’analyses de données.

Pour continuer de mesurer son trafic efficacement, il existe des outils comme Matomo, AT internet, Simple Analytics… qui permettent de disposer de données d’analyses tout en respectant les exigences de la CNIL. De notre côté nous nous sommes donc tournés vers Matomo.

Matomo est un outil qui nous confie l’intégralité des données collectées. Autrement dit : l’outil d’analyse ne peut pas savoir qui visite notre site, quand, pour quoi faire, etc. Nous sommes les seuls à utiliser les données collectées lorsque vous donnez votre consentement. A l’inverse avec un outil comme Google Analytics, les données étaient également utilisées par Google pour répondre à des objectifs commerciaux ou faire de la publicité ciblée.

De plus, les serveurs sécurisés de Matomo sont situés en Allemagne. C’est un pays où les sites Web doivent respecter l’une des législations les plus strictes au monde en matière de respect de la vie privée, le RGPD.

Traitement de données et billetterie en ligne

Vous, organisateurs d’événements, êtes également particulièrement impactés par la RGPD. Vous récoltez diverses informations auxquelles vous pouvez avoir accès pendant l’achat de billets de vos participants sur vos systèmes de billetterie ou d’inscription en ligne.

Pour l’instant, nous proposons encore une intégration Google Analytics pour vous permettre d’analyser le trafic sur votre page événement. C’est une intégration qui est vouée à évoluer vers un outil qui respecte mieux le consentement et le traitement des données de vos participants. Notre objectif est de proposer l’intégration avec des outils d’analyses plus éthiques et respectueux du RGPD.

Affaire à suivre …

Nous accompagnons les organisateurs d’événements dans la réussite de leurs projets grâce à notre solution en ligne. Vente de billets, communication, contrôle d’accès, gestion des activités ou encore des équipes : venez tester la plateforme, c’est gratuit et sans engagement.